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北京东城一对一指导员减少居民办事跑腿《资讯》

发布时间:2020-09-27 17:18:53 阅读: 来源:水环式真空泵厂家

到政务服务大厅办事,如果一个材料没带全,就意味着“白跑”,但很多居民又无法判断自己准备的材料是不是齐全、正确。记者8月16日从东城区获悉,目前体育馆路街道和北新桥街道已经开始首批试点,在街道政务服务大厅综合服务窗口“一站式”即可咨询、预约和在线申报,后续还将陆续在东城17个街道全面铺开。

东城区政务服务中心副主任于晓红介绍,东城区政务服务中心办事大厅里的工商咨询窗口一直以来都是每天最繁忙的,基本每天都会接待100多人次。“如果各种材料都齐全,全程办理下来也要20多分钟。大老远跑来,好不容易排到自己了,结果材料不齐全,那就是白跑一趟,这让前来办事的居民会有非常不好的体验。”

如今,工商、园林、住建等3个职能部门负责的5项职责,在街道的政务服务大厅即可咨询、预约和在线申报。在体育馆路街道政务服务大厅的综合服务窗口,专门配备了为地区居民提供咨询服务的工作人员。想要办理相关事项的居民,可以就近先到街道政务服务大厅综合服务窗口咨询,这样就可以了解相关事项办理的流程,还可以了解需要准备哪些材料。材料齐全了,还能在街道进行预约,再去区政务服务中心办事大厅办理,至少比以前少跑腿一两趟。北京晨报记者了解到,今后,一对一解答居民咨询、指导居民准备相关材料的“指导员”,有望入驻每个街道政务服务大厅。

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