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宏图三胞5包3免全面维护用户权益-【新闻】

发布时间:2021-05-24 10:24:40 阅读: 来源:水环式真空泵厂家

宏图三胞5包3免全面维护用户权益近年来,中国IT领域产业融合与技术创新不断涌现,IT服务行业进入持续的高速扩张时期,新的服务形式和业态为IT服务行业的发展带来更多新的机遇和挑战。随着电子商务的兴起,消费者在享受网购便捷、优惠的同时,也饱受着产品质量与售后等方面的服务诟病。针对消费者对3C产品质量与服务规范的诉求不断升温的现状,宏图三胞在今年315期间,重磅推出《2015服务消费红皮书》(简称《红皮书》)。《红皮书》就国内当前IT及3C产品的服务的质量、规范、绩效等方面进行综合考量与分析,与此同时,宏图三胞还从产品售前、售中、售后三个环节,围绕3C用户当前普遍遭遇的消费痛点,针对全渠道3C消费用户,首创五包+三免服务,引领3C服务新标准。

颠覆行业惯例,红快服务进入多元时代,全渠道维护用户权益

作为全国的3C产品连锁零售与服务企业,宏图三胞通过多元化发展战略不断给企业注入创新活力,联手拉手网、商圈网、阿里天猫、腾讯微信等多个网络平台,多渠道为消费者提供优质的产品与服务,打造着独属于宏图三胞的O2O创新之路。

在这一进程中,宏图三胞旗下第三方服务机构红快服务则以其专业的技术水平、跨平台服务能力、更合理的服务价格及更灵活的创新服务方式在3C服务行业广受好评。五包、三免服务,将面向全渠道线上、线下用户同步展开,从而促使红快服务真正进入了多元时代。

不玩噱头,五包服务尽显都管内涵,服务更务实

此次,红快服务推出的五包服务保障主要由包终身、包赔付、包换新、包上门、包帮教五大服务部分组成,全面覆盖用户从选购3C产品开始,到使用过程中的技能指导,以及出现问题后的上门、产品换新与限时维修等众多服务领域,充分显现出红快服务在3C服务市场内全能、都管的服务内涵。对宏图三胞而言,五包服务既是企业自身专业服务的全面升级,更是红快服务进军全渠道3C服务领域的重要契机。五包服务既能解决当前用户普遍存在的消费痛点,同时在服务承诺的内容与保障方面也显得更加务实与亲民。

三免增值服务很亲民,贴膜、优化、清洁都免费

除了五包服务保障外,宏图三胞还将特别针对全渠道线上与线下用户推出了全年三免增值服务项目。红快服务除了将为用户提供手机、平板、电脑、数码以及OA产品的免费清洁保养服务外,还将针对市民的手机、平板、笔记本电脑以及数码产品推出免费贴膜服务,以及帮助手机、平板、电脑产品用户进行涉及系统优化、系统瘦身、应用设置、数据备份、系统木马清理、开机提速等在内的免费优化服务。

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